GDPR, cookies & köpvillkor

Nedan lite info om köpvillkor och GDPR, allt enligt praxis och ungefär samma som alla andra butiker och hemsidor.

Köpvillkor

TILLGÅNG TILL DIGITAL MATERIAL: Man kan köpa nätversioner av tidningar här, och får (kommer få) tillgång till artiklar i läsläge om man köpt tidningen i digital eller tryckt form. Denna tjänst är för privat bruk och får endast delas inom ett hushåll, på samma sätt som t ex Spotify, Netflix och andra digitala prenumerationstjänster. Skolor, föreningar, bibliotek etc som vill få/köpa tillgång till digitalt material för sina medlemmar kan höra av sig till butik@alternativ.nu så ordnar vi en lösning på det.

FAKTURABETALNING: Sköts av Klarna. Vid försäljning mot faktura tillämpas betalningsvillkoret 30 dagar netto från fakturadatum. Ingen faktureringsavgift. För att få köpa mot faktura måste du som privatperson vara minst 18 år och beställa till din bokföringsadress.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.
AVBESTÄLLNING: Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.
AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET. Vid outlösta paket debiterar vi för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.
TRANSPORTSKADADE VAROR. Om en vara skadas under transporten, hör av dig så ordnar vi upp det.
ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL: Alla varor du beställt är butikens egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT: För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. 
ÅNGERRÄTT & RETURER: Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta butiken. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).
Returadressen är: Tidningen Åter, 521 94 Gudhem.
FORCE MAJEUR : Händelse utanför butikens kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att butiken befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
ÖVRIGT : Butiken förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har butiken rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
COOKIES: Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
Alternativs butik använder cookies. En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla i butiken krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare. Mer om GDPR här

Den 25 maj 2018 började den nya Dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, tillämpas som svensk lag. Den kommer reglera hur vi i Sverige och i övriga EU får behandla personuppgifter. Tidningen Åter och Alternativ.nu har förtydligat nedan hur personuppgifter hanteras. Som läsare eller användare av hemsidan behöver du inte göra något, och allt funkar som vanligt. 

GDPR

Lokalt prenumerantregister

“Preno” är byggt i Filemaker Pro och hanterar tidningens alla kontakter med prenumeranter, annonsörer, leverantörer och skribenter. Det är de registrerade själva som uppgett informationen i registret i samband med beställning av varor. Endast personuppgiftsansvarige Petter Bergström har tillgång till det lösenordsskyddade och krypterade registret. 

Vid massutskick av tidning skickas adressfil till tryckeriet, endast innehållande fälten Namn, Adress, Prenumerantnummer och Pott till de som ska få tidningen. Här lagras:

  • Namn och adress
  • ev telefon och epost
  • ev kommentarer ang tidigare ärenden
  • vilka inbetalningar som gjorts. Syftet är att kunna redovisa alla inbetalningar inför kund och skattemyndighet.
  • beställningar, fakturor och brev. Syftet är att kunna reda i tidigare beställningar vid tveksamhet eller tvist.

För prenumeranter och köpare lagras även:

  • vilka tidningar prenumeranten fått/köpt. Syftet är att kunna erbjuda en fullständig förteckning över köpta/saknade nummer.
  • hur mycket prenumeranten har i sin “pott”. Syftet är att veta om prenumeranten betalt för kommande nummer eller ej.

För skribenter lagras även:

  • uppgifter om vilka artiklar som skrivits. Syftet är att kunna kontakta och kreditera skribenten vid ev återpublicering.

För leverantörer lagras även: 

  • uppgifter om utbetalningar. Syftet är att kunna redovisa alla utbetalningar inför leverantör och skattemyndighet.

Mailutskick från registret görs endast av och om tidningen Åter till befintliga kunder för att informera om t ex pott, erbjudanden och när en ny tidning kommit ut. Det går att avanmäla sig från utskick enkelt genom att be att ens epostadress raderas ur registret.

Utdrag och radering av uppifter: 

Om någon vill ha ett utdrag om vilka uppgifter som finns lagrade om vederbörande, eller vill att uppgifter om vederbörande ska raderas eller ändras, kontakta: 

Petter Bergström 
Tidningen Åter 
Gudhem
52194 Falköping
Tel: 0515 – 72 05 72 
Mobil: 0730327128 
Epost: ater@alternativ.nu 

Hemsidan

Alternativ.nu består av tre delar, webbutik, forum och handbok med separata inloggningskonton. Alla tre finns på krypterat säkerhetsprotikoll https på en virtuell server hos leverantören Inleed. Det är de registrerade själva som uppgett informationen i registret i samband med registrering av användarkonton. Personuppgiftsansvarig är Petter Bergström.

Forumet

www.alternativ.nu är gjord i Simple Machines Forum och lagrar sedvanliga uppgifter för drift av diskussionsforum. Inloggning sker via egenpåhittat användarnamn och lösenord eller via Facebook eller annan social media. Epost-adresser lagras och används för återställning av lösenord, notifieringar om nya meddelanden i forumet osv.

Handboken

https:/handbok.alternativ.nu är gjord i Mindtouch och lagrar sedvanliga uppgifter för drift av en wiki, dvs användarskapad uppslagsbok. Inloggning sker via egenpåhittat användarnamn (som kan men behöver inte vara riktiga personnamnet) och lösenord. Epost-adresser lagras för återställning av lösenord, notifieringar om händelser i handboken. 

Webbutiken och artikelregistret

på https://tidning.alternativ.nu/ är gjord i WordPress och lagrar uppgifter om kunder och dess köp i butiken. Epost-adresser lagras och används för återställning av lösenord, notifieringar om beställningar etc. För att kunder i butiken online ska få tillgång till sina köpta artiklar, tidningar och sin prenumerationspott, kan uppgifter om detta, samt adressuppgifter laddas upp från det lokala prenumerantregistret till butiken.

Information från artikelförfattare

Det som skrivit artiklar i Åter kan höra av sig för att få privata uppgifter i artiklarna ändrade eller borttagna från den digitala versionen.

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts visas din profilbild offentligt tillsammans med din kommentar.

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.

Cookies

Vid besök på alla tre delar av webbplatsen sparas cookies på besökarens dator  bland annat för att hålla personen inloggad med rätt användarkonto. 

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Alternativ.nu kan läsas utan att cookies accepteras, dock kan vissa funktioner på sidan vara begränsade.

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

För användare som registrerar sig på webbplatsen sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vad vi samlar in och lagrar i butiken

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

  • Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
  • Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
  • Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

  • Skicka information till dig om ditt konto och din beställning
  • Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
  • Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
  • Konfigurera ditt konto för vår butik
  • Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
  • Förbättra vår butikserbjudanden
  • Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning.

Vi tar emot betalningar genom PayPal, Klarna och Quikpay. När vi behandlar betalningar, kommer några av dina uppgifter att skickas till dessa, inklusive information som krävs för att behandla eller ge support för betalningen, såsom köpets totalsumma och faktureringsinformation.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa.

Vilka i vårt team har tillgång

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

  • Beställningsinformation som t.ex. vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
  • Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Sociala inloggningar

Nextend Social Login samlar in data när ett besökare registrerar, loggar in eller länkar kontot med någon av de aktiverade sociala leverantörerna. Den samlar in följande data: e-postadress, namn, identifierare för social leverantör och åtkomsttoken. Det kan också samla profilbild och fler fält med Pro Addons synkroniseringsdatafunktion. Uppgifterna sparas på denna webbplats och delas inte med någon utom åtkomsttoken som används för den autentiserade kommunikationen med de sociala leverantörerna. Nextend Social Login tar bort de insamlade personuppgifterna när användaren raderas från WordPress. Nextend Social Login måste skapa en cookie för besökare som använder det sociala inloggningsflödet. Denna cookie krävs för att varje leverantör ska säkra kommunikationen och omdirigera användaren tillbaka till den sista platsen.